Cómo 7vidas cumple con la legalidad en México
Operamos bajo estándares claros de legalidad y transparencia para proteger tu cuenta y tus fondos. Cada transacción, desde tu depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI, está...
La política legal que respalda tu juego
7vidas opera en las regiones de México donde la ley local lo permite, manteniendo una política de cumplimiento riguroso. Recopilamos y protegemos tu identidad mediante verificación de documentos válidos. Los fondos depositados a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi ingresan directamente a cuentas aseguradas. Cualquier disputa sobre depósitos o retiros se resuelve mediante nuestro proceso de resolución de conflictos, que
incluye revisión de registros de transacción y comunicación directa contigo dentro de cinco días hábiles. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen nuestros términos o que presenten señales de actividad fraudulenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo sabemos que 7vidas toma en serio la legalidad
Nuestra política legal se revisa con regularidad por auditores externos y se publica completa en este sitio. Cada depósito y retiro queda registrado en bases de datos cifradas. Aplicamos las mismas normas...
Auditoría anual
Un tercero independiente revisa nuestro cumplimiento cada año. Los resultados se publican en la sección de transparencia para que verifiques directamente.
Cifrado bancario
Todos tus datos usan cifrado AES-256, el mismo que usaban los bancos mexicanos. Tu número de cuenta nunca se almacena en texto plano.
Verificación KYC
Cumplimos con estándares Know Your Customer. Solicitamos documento válido, comprobante de domicilio y datos de contacto. Sin excepción.
Registro de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado con fecha, hora, monto y estado. Puedes descargar tu historial cuando lo necesites.
Retiros en plazo fijo
Los retiros se procesan en cinco días hábiles máximo. Si se retrasan, recibe compensación automática del 5 por ciento del monto solicitado.
Mediación independiente
Si surge una disputa que no resolvemos en cinco días, ambas partes pueden solicitar mediación ante un árbitro externo, cuyos gastos asume 7vidas.
Lo que encontrarás igual en todas nuestras páginas legales
Nuestra postura sobre cifrado, verificación de identidad, registro de transacciones y tiempos de retiro es consistente en todas las páginas de términos y privacidad. No hay sorpresas ocultas...
| Cifrado AES-256 | Aparece en la política de privacidad y en la de datos. No varía según el tipo de cuenta o el método de pago. |
|---|---|
| Verificación KYC | Los términos de cuenta y la política de identidad coinciden: documento, comprobante y datos de contacto, sin alternativas. |
| Retiros en cinco días | Mencionado en términos de pago, política de retiros y FAQ. Aplica a OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi sin excepción. |
| Historial descargable | Garantizado en la política de privacidad y confirmado en el centro de cuenta. Acceso sin restricciones ni cuotas. |
| Compensación por demora | Si un retiro excede cinco días, aplica el 5 por ciento automático. Esto está en términos y políticas de retiro. |
| Mediación externa | Disponible en la política de resolución de disputas y confirmada por nuestro equipo legal en chat o correo. |
| Cambios con aviso | Toda modificación a términos se notifica 30 días antes por correo registrado. No hay cambios retroactivos. |
Qué define el lado legal de 7vidas
Detrás de cada transacción hay un proceso legal que verifica quién eres, dónde envían tu dinero y qué sucede si hay un problema. Los depósitos por OXXO, SPEI...